Он был запущен Государственной службой по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, сообщает пресс-центр ведомства.

Пока что чат-бот работает в тестовом режиме. Чтобы оставить обращение, нужно указать свои данные, выбрать тип обращения (заявление, жалоба или предложение) и выложить суть вопроса. После этого нужно будет ответить на дополнительные вопросы, которые будут сформированы после выбора типа обращения. К заявлению можно добавить фото или документы.

"Чат-бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно", - говорится в сообщении.

Найти его можно в приложении Telegram, прописав в поиске мессенджера имя пользователя: @derzhspozhivsluzhba_bot. 

В Госпродпотребслужбе отметили, что после завершения тестового периода функционал чат-бота усовершенствуют.