С началом следующей недели в Украине заработает Горячая линия 1539. Её запускают, чтоб соблюдать права людей с инвалидностью. Она реализуется при поддержке Секретариата Кабинета Министров Украины. Об этом рассказала Министр социальной политики Юлия Соколовская: «Я горжусь тем, что со следующей недели заработает call-центр для людей с инвалидностью, где можно будет оставить обращение и получить консультацию».

К тому же заместитель Министра цифровой трансформации по развитию услуг рассказала о том, что планируется предоставлять социальные услуги для людей с инвалидностью по телефону. «Наша цель также сделать возможным предоставление самых популярных социальных услуг, в частности, Пенсионного фонда Украины, по телефону. Такая практика существует в Новой Зеландии и Австралии. Мы понимаем, что коммуникация с государством не всегда приятная и хотим сделать её максимально простой, по телефону, через методы распознавания голоса или телефонный пароль», – сказала Людмила Рабчинская.