Про це йдеться в повідомленні регулятора і голови НБУ Андрія Пишного.

«Що ми побачили — штучно створений ажіотаж, якому, на жаль, свідомо чи несвідомо підіграли деякі небанківські фінансові установи та банки. І призвело до хвилі невдоволення громадян», — наголосив голова НБУ Андрій Пишний.

Зокрема НБУ ухвалено такі рішення:

Ухвалено зміни до нормативно-правової бази, якими скасовано перелік ознак незначного зносу банкнот;

Банкам і небанківським установам під час обміну валют заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти;

Запроваджено посилений контроль та вживатимуться належні заходи впливу (включно із зупиненням можливості здійснення окремих видів валютних операцій).

«Окремо хочу сказати про шахрайські пропозиції обміну 100 „білих“ доларів на 90 „синіх“ — це не просто грубе порушення, це — аморально і неприпустимо, особливо в умовах війни», — зазначив Пишний.

При цьому, з банкнотами, що мають ознаки значного зносу (наприклад, розірвані навпіл, зафарбовані, обпалені тощо) мають здійснюватися операції інкасо.

Це передбачає виплату відшкодування за пошкоджену банкноту, яку український банк може отримати від іноземного банку-кореспондента.

У разі порушення прав споживача банком або небанківською фінансовою установою споживачеві слід звернутися зі скаргою до керівництва такого банку або небанківської фінансової установи. Якщо немає реакції з боку керівництва, слід звернутися до НБУ.