Програма EGAP — швейцарсько-українська ініціатива, яка допомагає громадам застосовувати сучасні цифрові технології та підвищувати ефективність публічних послуг.

Одним із ключових результатів участі в програмі стане встановлення двох нових паспортних станцій у Південній та Дніпровській філіях ЦНАП. Це дозволить надавати послуги з оформлення паспорта громадянина України та закордонного паспорта у всіх трьох міських ЦНАПах, тоді як наразі вони доступні лише в центральному офісі. Розширення мережі паспортних послуг підвищить інклюзивність та зручність їх отримання для мешканців громади.

Особливо важливо, що Кам’янське вибороло участь у цьому пілотному проєкті саме зараз. Після того, як Міграційна служба закрила свої філії у двох районах міста, навантаження на наш ЦНАП суттєво зросло. Запуск нових паспортних станцій дозволить розподілити це навантаження, зробить сервіс більш доступним та зручним для людей.

Кам’янське має позитивний досвід співпраці з програмою. У 2017 році ми першими в країні впровадили "Мобільний офіс ЦНАП" для маломобільних груп населення. Це рішення згодом стало національною практикою завдяки EGAP. З 2021 року активно використовуються цифрові інструменти програми: платформа "СВОЇ" та чат-боти, система e-DEM (е-петиції, громадський бюджет, консультації).