Учасники схеми діяли за ретельно відпрацьованим сценарієм, телефонуючи громадянам під виглядом співробітників служб безпеки відомих банків. Використовуючи привід нібито несанкціонованого доступу до рахунків, вони психологічно тиснули на людей та переконували їх терміново встановити мобільний застосунок за надісланим посиланням. Зловмисники запевняли, що це необхідно для захисту персональних даних, хоча насправді програма була інструментом для викрадення коштів.

Отримавши віддалений доступ до онлайн-банкінгу потерпілих, шахраї миттєво переказували гроші на підконтрольні рахунки. Надалі викрадені кошти обготівковувалися через мережу підставних осіб, що допомагало приховувати злочинні доходи.

Під час проведення слідчих дій правоохоронці вилучили понад 140 одиниць комп’ютерної та мобільної техніки, чорнові записи та спеціальні "скрипти" — заготовлені тексти, за якими оператори маніпулювали потенційними жертвами.

Наразі досудове розслідування триває в межах кримінального провадження за фактом шахрайства. Слідство встановлює повне коло причетних осіб та ідентифікує всіх постраждалих від дій цього "офісу".

Прокуратура вкотре звертається до громадян з офіційним попередженням. Жодна банківська установа не телефонує клієнтам із вимогою встановлювати сторонні застосунки, переходити за сумнівними посиланнями чи повідомляти конфіденційні дані. У разі отримання подібного дзвінка слід негайно припинити розмову та звернутися до банку за офіційним номером телефону, вказаним на звороті вашої картки.