У Кам’янському розпочинають подачу тепла до житлових будинків та об'єктів соціальної інфраструктури. Виконавчий комітет міської ради підготував відповідний проєкт рішення, який визначає порядок початку опалювального сезону.

Водночас комунальники нагадують, що запуск опалення — це складний технологічний процес, який потребує часу. Тому тепло може з'являтися в будинках поступово, а налаштування внутрішньобудинкових систем триватиме протягом найближчих днів.

Хто відповідає за подачу тепла в Кам’янському

У місті розподілено відповідальність між підприємствами, які транспортують теплоносій, та організаціями, що обслуговують внутрішньобудинкові мережі.

За подачу тепла до будинків відповідають:

• КП «Кам’янська теплопостачальна компанія»;

• КП «Міськшляхтепло»;

• АТ «Дніпровська ТЕЦ»;

• ПП «Компанія Мастерок».

Ці підприємства забезпечують транспортування теплоносія до вводу в будівлі.

Хто відповідає за батареї та труби всередині будинків

Якщо тепло до будинку надходить, але окремі квартири залишаються без опалення, проблему мають вирішувати організації, які обслуговують внутрішньобудинкові мережі.

До них належать:

• КП «Добробут»;

• ТОВ «Оселя»;

• «Підкова-Фест»;

• «ЖИЛКОМ – 2018»;

• «Керуюча компанія «Лідер-Комфорт»;

• «Керуюча компанія «Лідер-Комфорт-Сервіс»;

• голови ОСББ та житлово-будівельних кооперативів.

Саме до цих організацій необхідно звертатися, якщо батареї залишаються холодними, виникло завоздушення системи або виявлено пошкодження труб усередині будинку.

За ліквідацію відповідних аварійних ситуацій також відповідають КП «Добробут» та залучені підприємці — ФОП Кірсанова Я. О., ФОП Іванова Д. О. і ФОП Смірний С. І.

Куди телефонувати, якщо в Кам’янському немає опалення

У разі відсутності тепла, прориву труб або інших комунальних аварій мешканці можуть звертатися до Єдиної диспетчерської служби міста.

Єдина диспетчерська служба Кам’янського працює цілодобово.

Контактні телефони:

• 067 000 15 46 — Київстар;

• 067 009 15 46 — Київстар;

• 073 700 15 46 — lifecell;

• 050 154 15 46 — Vodafone.

Диспетчери приймають звернення мешканців та передають інформацію відповідним аварійним службам.

Контакти Кам’янської теплопостачальної компанії

Якщо проблема пов'язана з подачею теплоносія або роботою зовнішніх теплових мереж, можна звернутися безпосередньо до КП «Кам’янська теплопостачальна компанія».

Телефони для консультацій:

• 0 800 33 97 15;

• 093 170 81 65.

Консультації надаються у робочий час.

Електронна пошта підприємства: mail@teplokom.dp.ua.

Якщо ж проблема виникла всередині багатоквартирного будинку, мешканцям необхідно звертатися до своєї управляючої компанії або голови ОСББ. Контакти обслуговуючої організації зазвичай зазначені у квитанціях за житлово-комунальні послуги.

Чому батареї можуть залишатися холодними після початку опалювального сезону

Початок опалювального сезону не означає, що тепло одночасно з'явиться в усіх квартирах міста.

Для повноцінного запуску системи необхідно поступово подати теплоносій, перевірити роботу обладнання та відрегулювати внутрішньобудинкові мережі.

Тому протягом перших днів можливі тимчасові затримки з подачею тепла до окремих будинків або квартир.

Крім того, підприємствам, які забезпечують роботу котелень, необхідне стабільне постачання електроенергії, газу та води.

Відповідні рекомендації щодо безперебійного забезпечення ресурсами надано компаніям «Нафтогаз Трейдинг», «Газорозподільні мережі України», «ДТЕК Дніпровські електромережі» та «Аульський водовід».

Мешканців Кам’янського закликають повідомляти про аварійні ситуації профільним службам та враховувати, що налаштування опалювальних систем може тривати кілька днів.