ЧЕСТНЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЛИ МОШЕННИК?

Общие рекомендации продавцам и покупателям подготовили в пресс-службе одного из самых популярных сервисов - OLX.

* Старайтесь осуществлять сделки купли-продажи в своем городе, говорится в рекомендациях ресурса. - Даже если мы находимся в условиях карантина, у нас больше шансов для личной встречи. А значит, покупатель сможет удостовериться в том, что товар ему действительно подходит по всем параметрам (внешнему виду, функциональности и т.п.). Продавец же, сможет получить оплату за свой товар из рук в руки.

* Как продавцу, так и покупателю нельзя передавать свою конфиденциальную информацию: дату рождения, ПИН-код и CVV-код банковских карт, подтверждающие смс-коды и прочее.

* До осуществления сделки и некоторое время после нее, рекомендуется хранить все доказательства взаимодействия: e-mail переписку, sms-сообщения, журнал звонков, чеки об оплате и т.п.

* Если у вас возникли вопросы, касающиеся оплаты через карту, не обсуждайте их с тем, кто вам звонит, а перезвоните на горячую линию финучреждения самостоятельно по телефону, указанному на официальном сайте банка.

* Проверьте информацию о продавце или покупателе. Самое простое – вбить имеющиеся у вас данные - фамилия, номер телефона, номер карты в поисковик и проверить, есть ли о нем отзывы в интернете.

ЧЕМ РИСКУЕТ ПРОДАВЕЦ

Схемы «разводов» от покупателей собрала Редакция MC.today.

• Покупатель просит отправить товар наложенным платежом. При осмотре товар подменяется бракованным, или даже пустой коробкой и отправляется обратно (он якобы, не подошел, либо не устроила стоимость пересылки). Если при осмотре отвлечь работника почты, такие манипуляции проделать несложно.

• «Покупатель» соглашается перевести всю сумму на карту, но откладывает до последнего. И вот вы уже на почте готовы отправлять товар. Вас уверяют, что уже вводят реквизиты и переводят средства. Вы отправляете вещь, а денег можно так и не дождаться.

• «Покупатели» утверждают, что отправили деньги. Но из-за того, что использовали какую-то другую систему оплаты, вам нужно подтвердить платеж через банкомат. Этот процесс выглядит безобидно, а на самом деле, если следовать указаниям мошенника, невнимательный человек может собственноручно перевести деньги со своей карты на чужую.

• Продавцу обещают оплату взамен на фото или видео с пункта отправления посылки. В ответ приходит поддельная SMS, подтверждающая факт оплаты. Вы отправляете посылку. То, что деньги на счет не поступили, выясняется позже. Такие же манипуляции могут проделать и при личной встрече. Прямо при вас «отправляются» деньги на карту. Вы получаете «сообщение», что счет пополнен и отдаете «проданную» вещь.

Еще об одном варианте с ложной оплатой делятся друг с другом пользователи facebook. Покупатель, якобы живет в другом городе, поэтому смотреть покупку придут его знакомые. «Оценщики» звонят покупателю и сообщают, что товар подходящий. Продавцу приходит ложная sms-ка о переводе денег за покупку. «Оценщики» уходят с приобретением.

- Если у товара есть дефекты, обязательно напишите о них в объявлении и продемонстрируйте на фото, - рекомендуют продавцам модераторы OLX.- При общении с покупателем, убедитесь, что покупатель осведомлен об изъянах. Это обезопасит вас от возможных претензий после осуществления сделки.

В пресс-службе сервиса также разъясняют, что для перечисления денег на карту продавца, покупателю достаточно только номера карты. Иметь информацию о ФИО владельца карты, его дате рождения, и пр., покупателю не обязательно. Следует знать, зачисление денег на карту происходит без участия сотрудника банка. Поэтому если у вас спрашивают ПИН-код, CVV-код, слова-пароли, коды, которые приходят в подтверждающих SMS, либо вам звонит «сотрудник банка», который якобы осуществляет транзакцию - это знак того, что действуют мошенники.

ЧТО ДОЛЖЕН ПРЕДУСМОТРЕТЬ ПОКУПАТЕЛЬ

- Покупая у частного лица, действительно можно сэкономить, однако слишком низкая цена - один из главных признаков мошенничества,- отмечает пресс-служба OLX.- Если продавец находится в другом городе, попросите отправить товар службой доставки с возможностью наложенного платежа. Вам придется немного переплатить, но зато будет возможность посмотреть на товар перед тем, как отдать за него деньги. Помните, вы имеете полное право распаковать товар и осмотреть его перед тем, как отправить деньги.

Кстати, если мошенник-продавец уверен, что покупателю будет сложно выявить дефекты при беглом осмотре во время получения (запчасти, комплектующие и т.д.), покупателю может быть отправлен бракованный товар (возможен и наложенный платеж).

Менеджеры OLX также рекомендуют не осуществлять какую-либо предоплату на банковскую карту продавца.

Поскольку мошенники на сайтах частных объявлений иногда используют фото товаров с официальных сайтов производителя и фотостоков, сотрудники Департамента киберполиции советуют проверять фотографии предлагаемых товаров.

- Если перед вами идеальное фото на белом фоне, возможно, это ловушка для невнимательных,- разъясняют правоохранители.- Такие «продавцы» будут уверять вас, что товар у них на руках. Потом последует просьба о предоплате либо вам скажут, что уже отправили покупку и ждут оплаты. Если человек продает свой телефон, то почему бы не сделать фото самостоятельно, держа товар в руках?

Объявление, в котором много ошибок, а также если текст написан транслитом, на иностранном языке или переведен Google, это тоже должно насторожить. Ловушкой для невнимательных может стать и контактный телефон с неизвестным для вас кодом. Набрав такой номер, можно получить счет за международный звонок или платные услуги.

Еще один признак аферы – малоизвестное географическое название небольшого населенного пункта. Зачем это делается? В крупном городе могут найтись покупатели, которые захотят посмотреть товар перед тем, как купить.

- Если вы имеете дело с аферистами, зачастую они просят перенести переписку с сайта в мессенджер, где потом происходит «обработка» клиента, - предупреждает эксперт Приднепровского управления Департамента киберполиции Евгений Туришов.- В ходе разговора аферисты отправляют ссылку, которая по названию похожа на популярный интернет-ресурс. Там предлагают заполнить форму для заказа, где человек вводит номер карты и другие данные. Такая подмена коварна тем, что пользователь самостоятельно делится конфиденциальной информацией.

Из этого можно сделать два вывода,- подытожил эксперт:

a) общайтесь только на платформе проверенного сайта, а не в мессенджерах;

b) всегда проверяйте при внесении данных, точно ли это OLX (или другой нужный вам сайт).

А вот проверять реквизиты по, так называемому ресурсу, «База мошенников OLX» эксперт не рекомендует.

- Эти ресурсы не всегда безопасны, - акцентирует внимание правоохранитель,- На них могут быть вирусные программы или, опять-таки, у вас попросят персональную информацию. Таким образом, пытаясь обезопасить себя от одних мошенников, вы рискуете попасть в руки других.

ЕСЛИ ЛОВУШКА ВСЕ ЖЕ СРАБОТАЛА

- Когда вы поняли, что стали жертвой обмана, то не теряйте времени - скорее звоните в банк и рассказывайте о проблеме. Бывали случаи, когда деньги удавалось вернуть.

- В OLX нередко поступают обращения с просьбой найти или помочь найти мошенника,- отмечают в пресс-службе сервиса.- Но ни OLX, ни любая другая площадка не могут этого сделать – преступников ищут правоохранительные органы. Только по запросу полиции мы предоставляем персональные данные пользователей. Мы рекомендуем обязательно обращаться к правоохранительным органам, предоставляя им все сведения в качестве сканов переписки, sms-сообщений, чеков об оплате товара и т.п. Пользователь также может предоставить эти данные в службу поддержки OLX, которая заблокирует мошенника, однако найти его сможет только полиция. Но чтобы предупредить других пользователей, рекомендуем оставить данные мошенника в блоге OLX.

В полиции не скрывают, разоблачить и призвать к ответу обманщиков, ой как непросто. Поэтому тем, кто доверяет такому способу купли-продажи, рассчитывать следует только на свою внимательность и благоразумие.