37 народных депутатов от «Слуги народа», являющихся авторами законопроекта апеллируют к Конституции Украины, в которой гарантируется свободное развитие, использование и защита русского языка и других языков национальных меньшинств в стране.

Кроме того, в Рамочной конвенции о защите национальных меньшинств, которую подписывала Украина, говорится, что национальные меньшинства должны иметь условия для сохранения и развития своей культуры, элементов самобытности, включая религию, язык, традиции. По этому документу национальные меньшинства имеют право свободно и беспрепятственно использовать свой язык, даже публично.

В Законе «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» говорится, что язык обслуживания – украинский. По просьбе клиента его могут обслуживать на другом языке, допустимом для обеих сторон.

В этом случае депутаты сомневаются по поводу нормальности нормы Закона, по которой использование не украинского языка при обслуживании могут применяться штрафы. По мнению депутатов, обязательное обслуживание клиентов/покупателей на украинском языке мешает использование русского и языков национальных меньшинств.

Как считают депутаты, штрафы за неиспользование государственного языка в сфере обслуживания при общении с клиентами - это не мировая практика. Подобные действия авторы законопроекта считают вмешательством государства в работу бизнеса и созданием трудностей для него. В то же время, мелкий и средний бизнес очень пострадали из-за распространения коронавируса COVID-19 и карантина, а штрафы за нарушение языкового законодательства могут его доконать (по мнению депутатов).

На данный момент можно получить штраф 5100 – 6800 грн (300-400 не облагаемых налогом доходов граждан) за нарушение языковых норм в обслуживании клиентов.

Но основная задача законопроекта – не защита бизнеса от дополнительных поборов, а защита русского языка и языков других национальных меньшинств, что должно снизить напряжение в обществе.

Законопроектом хотят отменить протоколы о повторных нарушениях языкового закона и постановления о штрафах. Но все равно языковой омбудсмен или его представители смогут составлять акты о нарушениях. И будут карать не «гривной», а «словом», то есть предупреждать нарушителей и требовать от них исправить нарушения. Эти предупреждения и требования бизнес сможет обжаловать в суде.